新型コロナウイルス感染症の拡大を受け、ゴールデンウィークに開催を予定しておりました
「ふじのくに⇄せかい演劇祭2020」および ふじのくに野外芸術フェスタ2020静岡『アンティゴネ』公演を中止することといたしました。（詳細はこちらをご覧ください。）
つきましては、チケット代金の払い戻しを実施いたします。
◆払い戻し対象公演
ふじのくに⇄せかい演劇祭2020
『空を飛べたなら』
『終わらない旅 ～われわれのオデッセイ～』
『愛が勝つおはなし ～マレーヌ姫～』
『OUTSIDE －レン・ハンの詩に基づく』
『おちょこの傘持つメリー・ポピンズ』
『私のコロンビーヌ』
ふじのくに野外芸術フェスタ2020静岡
『アンティゴネ』
◆払い戻し対応期間
2020年4月4日（土）～ 5月10日5月31日（日）
窓口および郵送での受付期間を5月31日(日)まで延長いたします。開館後のお手続きをお願い申し上げます。
※5/15(金)は休業日となります。
※セブンイレブン店頭でのお手続きは5月10日(日)までとなりますが、
この期間内でのコンビニでの払い戻し手続きを控えられるお客様は、
劇場窓口でのお手続きおよび郵送でのチケット返送によるお手続きを同じく5月31日(日)まで承ります。
◆お手続き方法
ご購入方法、お引き取り方法によって異なります。以下をご確認ください。
ご不明点等おありの際は、チケットセンターまでお問い合わせください。
【１】チケットをセブン-イレブン店舗で発券（お引き取り）済みのお客様
発券したセブン-イレブン店舗（チケット表面下部に記載されています）のレジにて、現金で払戻しをいたします。チケット左側のバーコードをスキャンし、その場で払戻しとなります。
※1 半券が切られていないチケットが必要となります。
※2 払い戻し期間：2020年4月4日（土）10：00 ～ 5月10日（日）23：59
→ 期間内でのコンビニでの払い戻し手続きを控えられるお客様は、
劇場窓口でのお手続きおよび郵送でのチケット返送によるお手続きを5月31日(日)まで承ります。
下記、【３】の（１）（２）いずれかの方法にてお手続きください。
※3 発券された店舗以外のセブン-イレブン店舗、セブン-イレブン以外のコンビニエンスストアでは、
払い戻しはできません。発券された店舗でのお手続きができないお客様は、
下記、【３】の（１）（２）いずれかの方法にてお願いいたします。
【２】
◇クレジットカード支払済みで、チケットをまだ発券（お引き取り）されていないお客様
◇クレジットカード支払済みで、窓口受取、配送受取のお客様
お客様によるお手続きは必要ございません。
ご返金はご購入時のクレジットカードを通じて行われますので、ご利用明細をご確認ください。
（返金時期はクレジットカード会社により異なります。）
【３】
◇劇場窓口でご購入されたお客様
◇銀行振込でお支払いされ、郵送でお受け取り済みのお客様
下記（1）（2）いずれかの方法にて受け付けさせていただきます。
※半券が切られていないチケットが必要となります。
（1）SPACチケットセンターでの払い戻し
SPACチケットセンターまでお求めのチケットをお持ちください。
チケットと引き換えにチケット料金をお返しいたします。
※受付は5月10日5月31日（日）18時までとさせていただきます。また、5/15(金)は静岡芸術劇場休業日となります。
（2）郵送での払い戻し
SPACチケットセンターあてに、お買い求めいただいたチケットと、
払い戻しのためのお客様の銀行名、支店名、口座種別、口座番号、口座名義（フリガナ）を明記したメモを同封の上、5月10日5月31日（日）＜必着＞までにご郵送下さい。
送料と合わせてチケット料金を指定の口座にお振込いたします。
《郵送先》
〒422-8019 静岡県静岡市駿河区東静岡2-3-1
（公財）静岡県舞台芸術センター SPACチケットセンター 払戻し担当
TEL.054-202-3399（受付時間10:00-18:00）
※必ず簡易書留でご送付下さい。
普通郵便での送付による未着事故が発生した場合は払い戻しできません。ご注意下さい。
※チケット送付にかかった料金は、第１種定型郵便料金が払い戻しされます。
（通常郵送代84円＋簡易書留郵便代320円＝404円）
第１種定型郵便料金以上で送付頂いた場合でも、第１種定型郵便料金の発送費の払い戻しとなりますのでご注意下さい。
【４】ご予約時に「セブン-イレブン支払い、セブン-イレブン引き取り」を選択されて、
まだチケットを引き取られていないお客様
チケットはお引き取りにならないでください。お支払い、お引き取りの必要はございません。
【５】セブン‐イレブン マルチコピー機でご購入のお客様
2020年4月4日（土）～ 5月10日（日）
の期間内に、ご購入のセブン‐イレブンにて払い戻しをお願いします。
詳細はこちらをご確認ください。
※期間内でのコンビニでの払い戻し手続きを控えられるお客様はSPACチケットセンターにお問い合わせください。
【６】演劇祭パスポートをご購入のお客様
全額払い戻しをいたします。別途、皆様にお手続き方法をお知らせいたします。
※【6/9追記】チケット払い戻し金額の寄附について
※チケット払い戻し金額の寄附について
新型コロナウイルスの感染拡大を防ぐために中止した公演やイベントについて、〈チケットを払い戻さず「寄附」することにより税優遇を受けられる制度〉が政府により創設されました。「ふじのくに⇄せかい演劇祭2020」各演目、ふじのくに野外芸術フェスタ2020静岡『アンティゴネ』は、この制度の対象として指定を受けております。お手続きの詳細はこちらをご覧ください。
◆お問い合わせ：SPACチケットセンター
TEL.054-202-3399（受付時間10:00-18:00）
※ＳＰＡＣチケットセンターへのお電話でのお問い合わせは、
4月17日現在、今後も通常通り10:00～18:00で受付する予定です。
（少人数での受付となりますため、ご不便をおかけする際はどうかご容赦ください。）
今後営業時間の変更等が生じる場合は改めてお知らせをいたします。
How to obtain refunds for tickets
SPAC staff will be contacting everyone who booked tickets with a view to refunding monies between April 4 and May 10.
◇ If you booked through SPAC’s website at https://festival-shizuoka.jp/en/ticket/
Those who paid for tickets by credit card, intending to collect them at the venue(s):
You don’t need to take any further action.
Monies will be refunded into your card account automatically, so please check your statement carefully.
(The timing depends on each card company.)
◇ If you booked tickets in other ways:
Please inquiry about refund via the Contact page of our website.
We will contact you individually as necessary.
